Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales (art. 13 Reglamento UE 2016/679)
Responsable del tratamiento
HOTEL ELISABETTA - Via Venezia, 22 - 47841 Cattolica (RN) Italy - P.IVA 1234567890 - C.F. FBALRD81D11D612L - REA AB123456 - PEC test@pec.it
Correo electrónico: info@elisabettahotel.it
Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas a través del sitio: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, idioma preferido, fechas y número de huéspedes de tu estancia, notas y solicitudes especiales, y el contenido de los mensajes que nos envías.
El servidor también registra datos técnicos de navegación (dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas) necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Documentos de identidad de los huéspedes
Para cada persona alojada le solicitamos nombre, apellido, sexo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad y, para los adultos, tipo y número del documento de identidad con una copia (foto o escaneo). Son necesarios para cumplir con la obligación legal de registrar a los huéspedes y comunicarlos a las autoridades de seguridad pública (art. 109 del TULPS). Solo son visibles para el personal autorizado de la estructura y no son accesibles públicamente.
La copia del documento se elimina automáticamente 7 días después de la salida y los demás datos personales de los huéspedes 30 días después de la salida, salvo otras obligaciones legales. Si la reserva se cancela, estos datos se eliminan inmediatamente.
Por qué los tratamos y en qué base
| Finalidades | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de reserva, tu estancia y las comunicaciones relacionadas (confirmación, modificación, cancelación, asistencia). | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder a los mensajes enviados desde el formulario de contacto. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales. |
| Cumplir con obligaciones legales: contables y fiscales, tasa de estancia, comunicación de huéspedes a las autoridades de seguridad pública. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Garantizar la seguridad del sitio y prevenir abusos. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). |
El suministro de los datos marcados como obligatorios es necesario para procesar tu reserva; sin ellos no podemos gestionarla.
Con quién compartimos tus datos
Los datos no se divulgan. Pueden ser tratados por proveedores que nos ofrecen servicios técnicos (alojamiento y servidores, correo electrónico) como responsables del tratamiento, y comunicados a las autoridades cuando la ley lo requiere.
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Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar tu reserva y estancia y, para documentos contables y fiscales, durante el período establecido por ley (normalmente 10 años). Los mensajes del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para responder y gestionar posibles solicitudes posteriores.
Mi cuenta
Después de la reserva recibirás un enlace personal y privado para consultar tus reservas y escribirnos. No lo compartas: quien lo posea puede ver tus datos.
Notificaciones en el teléfono
Si activas las notificaciones desde tu área personal, tu navegador nos proporciona un identificativo técnico del dispositivo que utilizamos únicamente para enviarte alertas sobre tu estancia (reserva, mensajes, menú). Las notificaciones no contienen datos personales. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde el mismo panel o desde la configuración de tu navegador: el identificativo será eliminado.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, portabilidad y oponerle al tratamiento; puedes revocar el consentimiento donde sea la base del tratamiento, sin afectar los tratamientos ya realizados.
Para ejercer tus derechos escribe a info@elisabettahotel.it. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it).