Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 13 Verordnung EU 2016/679)
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
HOTEL ELISABETTA - Via Venezia, 22 - 47841 Cattolica (RN) Italy - P.IVA 1234567890 - C.F. FBALRD81D11D612L - REA AB123456 - PEC test@pec.it
E-Mail: info@elisabettahotel.it
Welche Daten wir erfassen
Wir erfassen die Daten, die Sie über die Website bereitstellen: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugte Sprache, Daten und Anzahl der Gäste des Aufenthalts, Notizen und besondere Anfragen sowie den Inhalt der Nachrichten, die Sie uns schreiben.
Der Server erfasst auch technische Navigationsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seiten), die für die Funktionalität und Sicherheit der Website erforderlich sind.
Ausweisdokumente der Gäste
Für jede untergebrachte Person benötigen wir Vor- und Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit und für Erwachsene Typ und Nummer des Ausweisdokuments mit einer Kopie (Foto oder Scan). Diese Informationen sind erforderlich, um die gesetzliche Verpflichtung zur Registrierung der Gäste und deren Meldung an die Sicherheitsbehörden zu erfüllen (Art. 109 TULPS). Sie sind nur für autorisiertes Personal der Unterkunft sichtbar und nicht öffentlich zugänglich.
Die Dokumentkopie wird automatisch 7 Tage nach der Abreise gelöscht, und die übrigen Gästdaten 30 Tage nach der Abreise, sofern keine anderen gesetzlichen Verpflichtungen bestehen. Bei Stornierung der Buchung werden diese Daten sofort gelöscht.
Warum wir sie verarbeiten und auf welcher Grundlage
| Zwecke | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Verwaltung Ihrer Buchungsanfrage, Ihres Aufenthalts und der damit verbundenen Kommunikation (Bestätigung, Änderung, Stornierung, Unterstützung). | Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, die Sie angefordert haben (Art. 6.1.b DSGVO). |
| Beantwortung von Nachrichten aus dem Kontaktformular. | Ihre Zustimmung (Art. 6.1.a DSGVO) und vorvertragliche Maßnahmen. |
| Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Buchhaltung und Steuern, Kurtaxe, Mitteilung der Gäste an die Behörden. | Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1.c DSGVO). |
| Gewährleistung der Website-Sicherheit und Missbrauchsprävention. | Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6.1.f DSGVO). |
Die Angabe der als erforderlich gekennzeichneten Daten ist notwendig, um Ihre Buchung zu erhalten; ohne diese können wir sie nicht verwalten.
An wen wir Ihre Daten weitergeben
Die Daten werden nicht weitergegeben. Sie können von Anbietern verarbeitet werden, die uns technische Dienstleistungen (Hosting und Server, E-Mail) als Auftragsverarbeiter erbringen, und werden den Behörden mitgeteilt, wenn das Gesetz dies verlangt.
Nur wenn Sie Inhalten von Drittanbietern zustimmen, verbindet sich Ihr Browser mit Google (Schriftarten und Karte) und Google erhält Ihre IP-Adresse. Siehe Cookie-Seite.
Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern die Daten für die Zeit, die erforderlich ist, um die Buchung und den Aufenthalt zu verwalten, und für Buchhaltungs- und Steuerdokumente für den gesetzlich vorgesehenen Zeitraum (normalerweise 10 Jahre). Nachrichten aus dem Kontaktformular werden für die Zeit gespeichert, die erforderlich ist, um zu antworten und mögliche nachfolgende Anfragen zu bearbeiten.
Mein Bereich
Nach der Buchung erhalten Sie einen persönlichen und vertraulichen Link, um Ihre Buchungen einzusehen und uns zu schreiben. Geben Sie diesen nicht weiter: Wer ihn besitzt, kann Ihre Daten sehen.
Benachrichtigungen auf dem Telefon
Wenn Sie Benachrichtigungen in Ihrem persönlichen Bereich aktivieren, stellt Ihr Browser uns eine technische Gerätekennung zur Verfügung, die wir ausschließlich dazu verwenden, um Sie über Ihren Aufenthalt zu informieren (Buchung, Nachrichten, Menü). Die Benachrichtigungen enthalten keine persönlichen Daten. Sie können diese jederzeit über dasselbe Feld oder über die Browsereinstellungen deaktivieren – die Gerätekennung wird dann gelöscht.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Zugang zu Ihren Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Portabilität anfordern und der Verarbeitung widersprechen; Sie können Ihre Zustimmung widerrufen, soweit sie die Grundlage der Verarbeitung ist, ohne die bereits durchgeführten Verarbeitungen zu beeinträchtigen.
Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@elisabettahotel.it. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Behörde für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen (www.garanteprivacy.it).